Frichti est une entreprise proposant la livraison de plats cuisinés, de produits frais et d’épicerie, au domicile de ses clients. L’entreprise réinvente aussi la restauration en entreprise en proposant une large gamme de produits sains et cuisinés “comme à la maison” livrés directement sur les lieux de travail.
Localisation : Paris (75)
En septembre 2016, la nouvelle entreprise Frichti interroge Print Value pour s’équiper d’un copieur permettant de couvrir les premiers besoins d’impression de l’activité.
L’entreprise souhaite avant tout de la souplesse car elle n’a pas une vision très précise de l’évolution de ses besoins d’impression sur les prochains mois. En raison de son activité et de ses process internes, l’entreprise enregistre de gros besoins d’impression, souvent concentrés sur quelques jours. Le matériel doit donc être robuste pour supporter ces pics d’impression.
TÉMOIGNAGE CLIENT
Vincent PANACCIONE
Directeur de production
Frichti
L’équipe commerciale Print Value propose alors à Frichti un photocopieur Konica compact mais puissant, assorti d’un contrat de location souple dit “courte durée” car portant sur 12 mois seulement.
En 2018 et 2021, alors que l’activité se développe, notre équipe commerciale identifie des besoins d’impression plus importants chez Frichti et leur présente successivement de nouveaux matériels robustes et performants : deux photocopieurs Lexmark (45 et 55 pages par minutes), toujours sur des durées de location courtes.
En 2022, Frichti interroge Print Value sur de nouveaux besoins d’impression : non seulement le matériel doit supporter des volumes d’impression conséquents mais la prochaine machine devra aussi permettre d’imprimer sur des supports variés (PLV, flyers…). Nous leur présentons alors le photocopieur de production Canon, une machine polyvalente permettant une vitesse d’impression de 65 pages par minute, et issue de notre gamme de copieur reconditionné Ecogreen.
Souplesse quant à la durée du contrat mais aussi la possibilité d’évolution vers d’autres machines
Accès à des matériels dits de production pour des volumes d’impression importants
Livraison automatique des consommables afin d’éviter toute rupture
Disponibilité du SAV en cas de dysfonctionnement ou de mauvais usage du matériel
En proposant à Frichti d’évoluer vers un photocopieur dit de production à la place de leur matériel bureautique, nous avons sécurisé leur capacités d’impression car ce type de matériel est plus robuste et demande des interventions préventives moins fréquentes (environ toutes les 195 000 pages contre 70 000 pour un matériel bureautique).
Le coût de location légèrement plus élevé de ce type de matériel est aussi immédiatement amorti par le coût / copie qui est plus faible, ce qui fait de ce photocopieur Canon une excellente solution en cas de volumes d’impression importants (autour de 20 000 pages par mois).
Enfin, afin de prévenir tout risque de rupture de consommables, nous avons, à la demande du client, paramétré le seuil de réapprovisionnement à 20% contre 10% en général.
« Du point de vue du matériel, nous sommes très satisfaits de notre photocopieur et de ses fonctionnalités.
Chez Print Value, nous apprécions la qualité du SAV et sa réactivité, mais aussi la capacité de l’équipe commerciale à être force de proposition sur l’optimisation de la machine en fonction de nos besoins, tout en gardant la maîtrise de nos coûts.
Nous souhaitions un contrat court, non pas pour nous désengager mais parce que cela correspond à une politique de flexibilité par rapport à nos prestataires. Print Value nous offre une grande souplesse de ce point de vue là.
Nous avons d’excellentes relations avec le commercial, quand tout fonctionne bien avec son prestataire, pourquoi changer ? »
Vincent PANACCIONE, Directeur de production chez FRICHTI
