Le client
Benta est un laboratoire pharmaceutique ayant une double activité de sous-traitance en fabrication et conditionnement de médicaments, et de recherche et développement.
Localisation : Saint-Genis-Laval (69)
[BENTA]
Faire face à la rupture unilatérale de son contrat fournisseur
Le besoin
En septembre 2021, après plusieurs années de collaboration l’entreprise Benta a la mauvaise surprise d’apprendre que son fournisseur Ricoh met fin à son contrat de location couvrant une vingtaine de matériels d’impression.
Benta interroge alors Print Value tout en précisant que la demande est urgente : l’ancien prestataire prévoit de reprendre les matériels quelques semaines plus tard. Il faut à tout prix limiter le délai entre cette reprise et l’installation du nouveau matériel.
Le laboratoire ajoute aussi que sa situation financière ne lui permet pas de faire financer ce contrat par les banques, et nous demande d’assumer le risque.
TÉMOIGNAGE CLIENT
" En plus des prix qui sont très raisonnables, l’installation a été programmée rapidement et tout a fonctionné du premier coup grâce au technicien qui était très professionnel. Nous sommes très satisfaits (...) "
Estelle CHATARD,
Responsable Achat
Benta
Notre intervention
Après avoir jaugé du risque encouru pour le financement de ce nouveau contrat, nous décidons de donner suite à la demande de Benta et de leur proposer un contrat de remplacement de parc. Grâce à des stocks importants de matériels reconditionnés ECOGREEN, nous avons pu leur proposer rapidement 11 imprimantes, 5 copieurs et 6 imprimantes haut de gamme, correspondant entièrement à leurs besoins d’impression.
Comme une imprimante haut de gamme manquait sur les 6 souhaitées, nous avons proposé à Benta une imprimante encore supérieure en qualité tout en conservant le prix initial sur le contrat.
La coordination des équipes en interne ainsi que la réactivité de notre transporteur ont permis d’organiser la livraison et le déploiement des matériels quelques jours seulement et donc d’éviter toute rupture d’équipement.
Notre valeur ajoutée
Financement du contrat
Responsabilité d’endosser le contrat de financement au nom de la société Print Value
Disponibilité
Importance du stock de machines reconditionnées ECOGREEN qui permet de répondre rapidement à chaque besoin
Conditions tarifaires avantageuses
Tarifs attractifs et souplesse des conditions de vente et de facturation
Réactivité
Disponibilité et professionnalisme à chaque étape de l’accompagnement
Le meilleur conseil Print Value
Prise de court par la résiliation unilatérale de leur prestataire antérieur, Benta souhaite avancer le plus rapidement possible dans le renouvellement de leur parc d’impression. Notre conseil a été de prolonger au maximum le contrat précédent et de temporiser la reprise du matériel afin de nous donner le laps de temps nécessaire pour préparer ce déploiement.
Le choix de matériels reconditionnés permet aussi de réduire de plusieurs mois l’accès à des appareils, pour une qualité d’impression et une durée de vie égale à des appareils neufs.
Un challenge relevé en 4 semaines !
Témoignage client
Nous avons découvert l’entreprise Print Value, lorsque nous avons précipitamment dû trouver un nouveau prestataire. Notre interlocuteur a su rapidement identifier notre besoin et nous a proposé un contrat de location mais aussi une prestation de maintenance.
En plus des prix que nous trouvons raisonnables, l’installation a été programmée très rapidement et tout a fonctionné du premier coup grâce à l’efficacité du technicien.
Depuis nous sommes vraiment satisfaits car nous avons quitté un prestataire qui n’était ni réactif ni professionnel pour Print Value qui est tout l’inverse. Pouvoir les appeler en cas de difficulté, de question, est un réel plus ! Enfin leur facture est très lisible contrairement à d’autres fournisseurs.
C’est une entreprise que nous recommandons, et si le besoin se fait sentir de nous équiper d’un nouveau copieur nous n’hésiterons pas une seconde à solliciter Print Value.
Estelle CHATARD, Responsable Achat Site BENTA