Le client
Anglade et Pafundi Avocats est un cabinet d’avocats qui conseille et défend les étrangers souhaitant résider sur le territoire français, membre du réseau spécialisé ELENA.
Localisation : Paris (75)
[ANGLADE & PAFUNDI AVOCATS]
Remplacer des appareils défectueux non couverts par un contrat de maintenance
Le besoin
Client auprès du même fournisseur de matériel d’impression depuis de nombreuses années, le cabinet Anglade & Pafundi constate en septembre 2021 que ses deux photocopieurs Xerox A3/A4 ne sont plus couverts par un contrat de maintenance.
Or ces matériels sont défectueux : la qualité d’impression est dégradée, et les appareils dysfonctionnent régulièrement. Il y a donc urgence à faire réparer ou remplacer ces machines, d’autant plus que l’activité du cabinet nécessite d’importants volumes d’impression.
TÉMOIGNAGE CLIENT
" En plus des prix qui sont très raisonnables, l’installation a été programmée rapidement et tout a fonctionné du premier coup grâce au technicien qui était très professionnel. Nous sommes très satisfaits (...) "
Graziano PAFUNDI,
Fondateur du cabinet
Anglade & Pafundi, Avocat.
Notre intervention
Nos techniciens ont rapidement organisé une visite diagnostic afin de contrôler l’état des appareils. En raison de la nature et du nombre de pièces détachées à remplacer, nous avons conseillé au client de renoncer aux réparations, et de s’orienter vers un copieur récent et plus performant.
Comme notre offre de copieur reconditionné ECOGREEN correspondait aux volumes d’impression du cabinet et à la qualité de numérisation/ impression souhaitée, nous avons pu proposer ce type de machine au cabinet Anglade & Pafundi qui s’est ainsi doté d’un copieur performant, entièrement remis à neuf, et à un prix extrêmement intéressant.
Le contrat de location a été accompagné d’un contrat coût / page qui permet un approvisionnement automatique des consommables ainsi qu’une maintenance proactive.
Notre valeur ajoutée
Compréhension des besoins
Écoute du client et identification rapide des besoins pour y répondre au mieux et personnaliser l’accompagnement
Efficacité
Réponse complète aux besoins d’impression tant sur le matériel, que la prestation de maintenance et la livraison automatique de consommables
Réactivité
Installation rapide de la machine par un technicien professionnel et fonctionnement immédiat grâce à un paramétrage sur mesure
Transparence
Factures lisibles et transparentes
Le meilleur conseil Print Value
Au-delà du coût disproportionné de la réparation et de maintenance des appareils déjà présents sur site, le commercial Print Value a orienté le cabinet Anglade & Pafundi vers une autre marque d’appareil au vu des volumes d’impression pratiqués.
En effet, certaines marques présentent de meilleurs rapports qualité / prix lorsque les volumes d’impression sont importants, que ce soit en termes de coût d’appareil ou de consommables.
À l’évidence, c’est en tant qu’expert indépendant, revendeur de plusieurs constructeurs, que Print Value dispose de cette liberté de conseil et peut proposer l’appareil et les contrats les plus adaptés à ses clients.
Témoignage client
« Nous avons découvert l’entreprise Print Value, lorsque nous avons précipitamment dû trouver un nouveau prestataire. Notre interlocuteur a su rapidement identifier notre besoin et nous a proposé un contrat de location mais aussi une prestation de maintenance.
En plus des prix que nous trouvons raisonnables, l’installation a été programmée très rapidement et tout a fonctionné du premier coup grâce à l’efficacité du technicien.
Depuis nous sommes vraiment satisfaits car nous avons quitté un prestataire qui n’était ni réactif ni professionnel pour Print Value qui est tout l’inverse. Pouvoir les appeler en cas de difficulté, de question, est un réel plus ! Enfin leur facture est très lisible contrairement à d’autres fournisseurs.
C’est une entreprise que nous recommandons, et si le besoin se fait sentir de nous équiper d’un nouveau copieur nous n’hésiterons pas une seconde à solliciter Print Value. »
Graziano PAFUNDI, Fondateur du cabinet Anglade & Pafundi, Avocat.